Informativa sui rimborsi

Hai ricevuto il tuo acquisto, ma la taglia non è quella giusta...nessun problema, può succedere!

Accettiamo volentieri una richiesta di reso e reso per CAMBIO TAGLIA entro 14 gg dal ricevimento del pacco.

Avvisaci via mail (shop@lavaresina.it) indicando il nr di ordine e la tg dell'articolo con cui vorresti cambiarlo. Puoi rendere gratuitamente il tuo acquisto nel negozio a te più vicino presentando la stampa del tuo ordine, oppure rispedirlo a tue spese a La Varesina snc, via Umberto I, 11 Maniago. La spedizione di reso verso la nostra sede è sempre  a carico del cliente.

Se la tg/articolo richiesta per il cambio è disponibile e fai il cambio in negozio, ci accorderemo per recapitare il tuo cambio in negozio. Se invece vuoi riceverla a casa la spedizione per il 1° cambio taglia è gratis (valido solo per spedizioni in Italia - valido per articoli NON in saldo/promozione).

Se la taglia del cambio non è disponibile, o non vuoi cambiare il tuo acquisto ma renderlo, puoi rispedire l'articolo a tue spese e ti verrà rimborsato l'importo del tuo acquisto (non le spese di spedizione, se spedizione a pagamento), oppure possiamo organizzare noi la spedizione di reso con ns corriere al costo di 10 eur (che ti vengono scalati dal rimborso).

Per il rimborso ti chiediamo gentilmente di attendere i giorni utili che il pacco arrivi da noi. Una volta che avremo ricevuto il pacco ti preghiamo di attendere 2-5 gg lavorativi per l'elaborazione del tuo cambio/reso.

I prodotti resi devono essere:

-correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo, documentazione ed etichette. senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Se i Prodotti restituiti non rispetteranno le caratteristiche descritte, il reso non avrà efficacia.
I rischi connessi alla distruzione o al danneggiamento dei Prodotti restituiti nel corso della spedizione sono a carico del Cliente; se i Prodotti non saranno considerati integri il reso non avrà efficacia e pertanto non verrà effettuato il rimborso. Il cliente dovrà quindi inviare un suo spedizioniere per recuperare la merce.

!Gli articoli acquistati in saldo/promozione non sono eleggibili per il reso o il cambio, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna. Gli articoli difettosi o danneggiati devono essere segnalati via mail (shop@lavaresina.it) entro 7 giorni dalla data di consegna.

PRODOTTI DIFETTATI

Se ritieni di aver ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione del pacco tramite mail (shop@lavaresina.it) con le fotografie dei difetti e dei problemi riscontrati. Siamo lieti di sostituire la merce in caso di difetto di fabbricazione.

 La Varesina snc non accetta resi su articoli danneggiati da usura generale. La Varesina snc si riserva il diritto di accertare un vero difetto dell'abbigliamento o calzature.

Se si ritiene che un articolo presenti un danno/difetto del produttore, non si dovranno sostenere costi aggiuntivi e verrà offerto un articolo sostitutivo o un rimborso/buono regalo.

 DANNI ALLA CONSEGNA

Se ritieni che il tuo ordine sia stato danneggiato durante il trasporto, inviaci foto e dettagli entro 24 ore dalla ricezione del pacco danneggiato. Ti preghiamo di contattarci tramite la nostra mail shop@lavaresina.it con tutti i dettagli.

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Se hai ricevuto un articolo al di fuori dell'ordine specificato o una taglia o un colore errati, il tuo ordine verrà modificato senza alcun costo per te. Ti preghiamo di contattarci con eventuali foto dell'articolo e ti invieremo ulteriori informazioni su come procedere. Faremo il possibile per fornirti l'articolo corretto entro un lasso di tempo normale o espresso. Se l'articolo è esaurito, ti rimborseremo l'intero costo dell'articolo e tutte le spese di spedizione iniziali. Quando si restituisce l'articolo errato, assicurarsi di prestare la dovuta attenzione per restituire l'articolo al magazzino nelle sue condizioni originali. Tutti i beni restituiti devono essere inutilizzati e nelle loro condizioni originali.